FORMATION
Augmenter la confiance en soi
L’assertivité est la capacité à s’affirmer et à défendre ses droits, ses opinions, ses idées, son point de vue dans le respect de soi et d’autrui.
Développer son assertivité permet de prendre confiance en soi, de s’affirmer sur le plan professionnel et personnel et de développer un sentiment de bienveillance tout en assumant ses propres choix.
Objectif
- Développer la connaissance de soi
- Gérer son stress et ses émotions face aux comportements négatifs ou agressifs de ses interlocuteurs
- Améliorer la connaissance de soi
- Développer ses compétences de médiateur
Durée
14 heures en présentiel
Modalités
Inter-entreprise ou intra-entreprise
Public concerné
Tout public.
Sanction/diplôme
Attestation de fin de stage
Près-requis
Aucun pré-requis, ouvert à tout public
Nombre de participants
15 maximum
PROGRAMME DE FORMATION :
– Les principes de l’affirmation de soi
– Les techniques de gestion du stress et des émotions
– Les outils de la médiation et la communication positive
– Les conflits : Comment désamorcer une situation
– Dire « non » et « oser demander », dans le respect de soi et d’autrui
– L’empathie
– Les croyances limitantes
– L’écoute active
– La reformulation
– Le calibrage